Несмотря на общую, конечно, уморительность самой по себе презентации, мысль, вынесенная на слайд «Проблема» чудо как свежа. А то, что ведущие и не очень аналитики в упор её не видят, даже не удивительно совсем. Думаю, уж они сами-то всяко не читают ту уныло однообразную волынку, что выдают за обзоры на своём сайте. И остаётся только гадать, почему же это на совершенно ровном месте проклятый трижды всеми аналитиками айфон, кастрированный и не имеющий и половины чудесных и очень нужных функций, которые есть у заслуженных убелённых сединами настоящих производителей, вызывает у таких насквозь понятных покупателей столько розовых пузырей восторга. Наверное, это всё же неправильные пользователи, явно все с нестабильной психикой, покупающиеся на наглые уловки компании Apple.
А между тем создатели презентации (ну её не русского варианта, по всей видимости), явно читали книжки, и прозрачно намекают на то, что большинство телефонов на данный момент смахивают на медведя, танцами которого в общем-то уже мало кого удивишь. Зато даже за самое простенькое, но человеческое вальсирование платятся вполне осязаемые деньги, и это раздражает всех почитателей телефонного карго-культа.
Это все неправильные фокус-группы виноваты. Воистину велика пропасть между разработчиками и маркетологами.
при этом и те, и другие страшно далеки от народа 🙂
Геометрически выражаясь, протяженность самого народа будет еще побольше указанного расстояния.
Но, по большому счету, общий смысл остается в том, что даже если на фокус-группы собирать настоящий народ, а не маркетологов в декрете и профессиональных фокус-групперов, ничего там нового не выдумают, кроме как урезать уже существующее, пока разработчики сами не разработают и в карман не положут. Народ не знает, чего хочет. Аксиома.
Ой, я щас диссертацию напишу, так можно развивать и развивать, и даже с примерами. Извини.
Ну, на тему того, что народ не знает, чего хочет, я и сам напишу. Зато народ очень чётко определяется, хочет ли он то, что видит.
Характерный пример мыслительных процессов маркетолога. Я хотела сказать не то, что сказала 🙂
Даже когда разработчики выдают некий концепт, который мог бы и стал бы, фокус-группа его недрогнувшей рукой отправляет в корзину. В старые добрые времена были храбрые предприниматели, которые, плюнув на плохие-плохие исследовательские отчеты, запускали в производство какую-нибудь штуку, и народ ее до сих пор радостно покупает. Нынче же начальники обмельчали, боятся разбора полетов с акционерами. А гениальные разработчики маются, значит, в золотой клетке капитализма, невыносимо страдают от зрелища своих убитых идей и мечтают подсыпать мышьяку в кофе маркетологам.
Ну про фокус-группы всё, что я слышал, было исключительно в матерном ключе. Интересно, они хоть когда-нибудь давали достоверную информацию? Гениальность разработчиков в смысле удовлетворения пользователей тоже изрядно преувеличена. В общем и целом, правда в том, что без конкретного персонажа с горящими глазами, все остальные технологии достижения счастья сосут.
Без конкретного представителя заказчика с горящими глазами, желательно сидящего за односторонним зеркалом и регулярно дающего исследователям по голове, любые фокус-группы, да и маркетинговые исследования в целом, тоже сосут.
Вообще фокус-группы не могут давать достоверную информацию, а могут только создавать почву для дальнейших исследований. Многие используют их не по назначению, особенно в ИТ, отсюда и матерный ключ.
А не по назначению — это как? Есть где разыграться воображению 🙂
Не по назначению – это значит, что из них делают окончательные выводы и по результатам запускают или не запускают в производство.
А так, конечно… и билетами за одностороннее зеркало еще приторговывают 😉
🙂
как один из неправильных пользователей с нестабильной психикой громко скандирую: айФон! айФон! айФон!
Re: 🙂
Вот, кстати, из-за этой слабости к хождению с транспарантами вас и побаиваются нормальные люди 🙂
Re: 🙂
не, ну не все такие странные, с транспарантами.
Re: 🙂
тьфу!
После такой мощной презентации – главное определиться “кто ты”. “Революционный элитист” или “законодатель новых тенденций”.
http://www.mobile-review.com/pda/articles/2008/image/edelweiss/scr/pic43.jpg
Хехе… Да, особенно трогательно смотрятся вот эти кем-то посчитанные шестнадцать процентов.
Телефонный карго-культ). Здорово сказано. Соломенно-песочные квазителефоны как символы статуса.
Я не согласна, что мы юзаем мозг на 10 процентов. Осознанно, может быть, да, но по факту ничего в мозге не бездействует и не находится просто так.
Что такое осознанно, а что нет, прямо скажем, тоже мало кто понимает. Так что эти мифические десять процентов — они как законы Мерфи, пудрят людям мозг не один десяток лет.
Повторяю как мантру со школы: аналогия не есть доказательство.
Мне эти 10 процентов напоминают больше о законе Парето, но я не хочу спорить. Различать осознанное и бессознательное нас учили на психфаке, который я закончила уже довольно давно.
Аналогия: это к чему? Согласна, не есть доказательство. Другое дело, что люди, бывает, осмысливают новую информацию через аналогии и метафоры в случаях, когда скачки абстрактного мышления им недоступны.
Законы Мерфи принимаются практически всеми на веру без дополнительных доказательств. Ну и вообще живучих мифов тьма тьмущая, и их практически никто не проверяет.
На аналогию не обращайте внимания. Это обрывки.
А что революционного они предложили?
То же самое.
Дык я не спорю. Предложили они те же яйца, только в профиль. Причем предложили так, что смех разбирает. Всё же от осознания проблемы до её решения пропасть колоссальная.
А попробуй сформулировать проблему? Может там решать-то ничего и не надо. Потребителю достаточно.
Есть довольно много вещей, которые мы используем на 10% (например мозг или MS Word) и не жалуемся.
Хм. Ну вот этот принцип достаточности, мне кажется, в основном и является проблемой. То есть у производителей железок не стоит задачи сделать классный инструмент, стоит задача заработать денег. То есть не две задачи (зачётный тул => бабло), а одна. Минимум напряжения — и отдача пошла, из миллиардов пара миллионов да купит. Пока не появился айфон, к примеру, многие наверняка были уверены, что моргающие при перерисовке тормозные окошки — это максимум того, что можно получить в наладонном компьютере. Или что кнопки — это единственная возможность удобно управлять мобильным устройством.
А про мозг — это такая старая утка, насколько я знаю.
Кстати, если разбить MS Word примерно штук на шесть программ поменьше (и доточить интерфейс до специализации), каждая из них будет почти совершенна.
Да я бы сказал – не те же яйца. А прямо-таки страусиные яйца вместо обычных.
Жаловаться, что телефоны правращаются в компьютер и после этого пихать туда просто ВСЮ что можно придумать периферию?…
Ну фраза про компьютер, мне кажется, — чистая цитата из Купера: любое специализированное устройство, скрещенное с компьютером, почему-то неизбежно превращается в компьютер со всеми его недостатками.