И снова двадцать первый век

Это просто черт знает что такое. Это просто полный и окончательный кю. Хочется встать, снять шляпу, развернуться лицом в сторону компании ozerki.net (очень сожалею о нечаянной рекламе, но сил нет промолчать) и сказать ей от души — пидарасы! Луч ненависти также отправляется в сторону «call-центр приема и обработки звонков», которые куда-то проепотеряли (да они просто охуели там совсем в своем колцентре!) мою заявку после трехнедельного маринования.

Нет, я, конечно, понимаю, что господа из озерков.нет и так зарабатывают туеву хучу денег, и мои вшивые мятые рубли, какая-то жалкая тыща в месяц, их могут только рассмешить, и господам этим в принципе насрать, что очередной потенциальный абонент уйдет к конкурентам (благо их недохрена в нашем районе). Пожелаем им, мои маленькие друзья, в бессильной злобе скорейшего и глубочайшего разорения.

А начиналось все очень славно. У моего почтового ящика нету дверцы, и туда заваливается сам собой разный хлам (бычки, счета за квартиру, рекламные газеты и прочая, прочая). Тем же макаром завалилась и рекламка вышеупомянутой шарашки. И взалкал я, наивный, в этот недобрый час безлимитного интернету, припомнив мытарства с карточным диалапом, и буквально тут же позвонил в не к ночи будь помянут грешный ихний колцентр. Милая и вежливая (ну хоть что-то) барышня подтвердила, что подключение возможно, приняла заявку, истребовав с меня все возможные потайные цифры и аббревиатуры, включая паспортные данные (!), разве что цвет трусов не спросила, и пообещала ответный звонок от бригадира кабелепротяжников в течение двух недель (четырнадцати дней, если быть точным). Я не сильно огорчился, ну подумаешь, две недели, какая, в сущности, ерунда, четыре выходных — и интернет в карманеквартире. Стоит заметить в скобках, что по разным причинам интимного свойства подключение посредством ADSL-модема в нашей квартире заказано, поэтому кабельный провайдер — единственный известный мне выход.

Я как пай-мальчик вежливо ждал ровно две недели, после чего так же вежливо позвонил по тому же номеру и уточнил, когда же, наконец, итиихмать, меня подключат, и почему до сих пор еще не. Девушка на том конце провода всплеснула (наверное) ручонками и клятвенно заверила, что (дело было в четверг) в понедельник-вторник кровь из носу мне позвонит лично координатор (о да, я польщен, хотя, видимо, так по-модному называется бригадир) и назначит время. Спасибо, мы расстались, довольные друг другом. Но ни в понедельник, ни во вторник никто мне, разумеется не позвонил. К обеду вторника я, уже в легком раздражении, позвонил сам. Видите ли, сказали мне, мы вам перезвоним, как только так сразу. Не беспокойтесь. И все же я забеспокоился к вечеру, снова набрал номер, впрочем, только для того, чтобы выяснить, что координатор уже недоступен (читай — пошел домой), и лучше позвонить завтра, в среду. Для верности я позвонил в четверг, то бишь сегодня, и с удивлением, переходящим в охуение, услышал, что моей заявки — внимание — нету!!! Просто нету. Куда делась неизвестно. По всей видимости, дезинтегрировалась в недрах колцентра. Утилизировалась по истечению срока давности, в собственный трехнедельный юбилей. Операторша, особенно интеллектуальная в этот раз, не придумала ничего лучше, чем «давайте продублируем заявку». Да-да, еще две недели и все такое. Круг замкнулся. Занавес, дальше нецензурно.

Я что, опять многого хочу? Нет, правда, казалось бы, не открываю дверь в офис ногой, не плюю на стол менеджеру по продажам, не требую лошадиных скидок или эксклюзивных условий. Я просто хочу отдать денег за услугу, которую мне добросовестно отрекламировали. Суки. Пошли в жопу.

14 комментариев

  1. Как админ озерков — приношу извинения за тот бардак. Знать бы, кто так в коллцентре прохерил всё, сказал бы «спасибо».

        • Я хотел для начала выяснить, правда ли, что с моим адресом не работает больше ни один оператор, кроме этих кю. Выяснил 🙁 Не работает.

          С АДСЛ я предвижу основные сложности в том плане, что зарегистрированная хозяйка телефонного номера пребывает в настоящий момент за границей. Хотя, в любом случае, выхода другого не остается.

          • по поводу хозяйки: у меня телефон на жену оформлен (как собственника квартиры). соответсвенно необходима доверенность на подключение. мне в ЦОКе выдали бланк доверенности, который я тут же заполнил, проставив паспортные данные жены и свою попдпись. прошло «на ура»…

  2. Напоминает мою эпопею с интернетом, пультом охраны и пр., растянувшуюся на 7 месяцев :)) Сочувствую.
    А альтернативы есть? В смысле другой кабельный провайдер? Если да, я бы плюнула и ушла к ним.

    • Вот как раз ищу. У меня в подъезде старательно рекламируется еще какой-то Nevalink, но там все еще хуже. Раз за разом у них берет трубку какой-то глухой товарищ, который меня не слышит. То есть в прямом смысле. Кричит — але, вас плохо слышно, але..

      Я как раз вспоминал твою эпопею. Что семь месяцев — это такса у них такая? Уроды, блин 🙁

      • Нет, ну это еще и я не очень расторопная.
        Первая возможность сделать хоть что-то появилась в прошлом декабре — вебплас. До этого в моем районе никто не делал адсл и сетей всяких на моей улице тоже нет. Неудачное место — в округе есть, а у меня нет. Вебплас рассматривал заявку что-то около 2 недель или даже больше, а потом выдал ответ про пульт охраны. Тогда я услышала о нем впервые :)) Я повозмущалась, пообщалась с ними, они обещали разобраться и оставить вторую заявку с комментарием, что пульта охраны нет (а они сами прояснят этот вопрос с АТС). Я оставила заявку, они тормозили, потом начались длинные новогодние праздники, потом еще что-то, короче, ответили они очень нескоро и снова тупо сказали «ничего не можем сделать, у вас пульт охраны». Я пыталась с ними ругаться, но в феврале забила. А, да, еще я ездила на телефонный узел разобраться с пультом охраны, мне клятвенно пообещали его снять, но, похоже, забыли. По телефону потом посылали и говорили, что надо снова ехать лично, а у меня все не было времени. Потом пыталась вяленько искать что-то другое, но толку было мало. Я расстроилась и продолжала пользоваться диал-апом. А потом Авангард где-то в мае-июне начал бросать свои рекламки и тогда я стала общаться с ними, ну и началась эпопея «пульт охраны» 🙂
        В 20 числах июля наконец появился интернет :)) Теоретически, наверное, процесс можно было бы чуть-чуть ускорить, если бы я была поменьше занята другими вещами. Ну было бы не 7 месяцев, а 5 :))))

Добавить комментарий